よくある質問

プラスホームページによくお問い合わせ頂く質問とその回答

  • お申込み・導入
  • サービス内容
  • 編集機能
  • オプション
  • その他

お申込み・導入について

申込みからどれくらいで利用可能になりますか?
お申込み後、初期設定データを頂き、最短約1週間ほどです。
遠方でも利用できますか?
ご利用可能です。
ご連絡には電話、ファックス、Skypeなどのチャットを使用しますので問題ございません。
サーバーを用意する必要はありますか?
サーバーの準備は必要ありません。
ご利用料金もサーバー代込みの価格となっております。
個人でも利用可能ですか?
個人のお客様でもご利用いただけます。
最低利用期間はありますか?
最低利用期間は6ヶ月となります。
最低利用期間前にご解約の場合は残月数分の利用料をお支払い頂きます。
解約する場合はどうしたらよいですか?
解約希望の旨を当社にご連絡下さい。解約申し出月の翌月末での解約が可能です。
クレジットカードでの支払いは可能ですか?
クレジットカードでのお支払いには現在対応しておりません。
当社指定の銀行口座へのお振込みとなります。
月額料金の発生はいつからですか?
ホームページ更新システムへのログインIDおよびパスワードをお客様にご連絡した月の翌月から発生いたします。
既に所有しているドメインを使うことはできますか?
ご使用可能です。
既に所有されているドメインを使用してホームページを運用する場合、初回のみ「持ち込みドメイン登録手数料」が必要となります。
制作の際に必要な資料は?準備しておくものはありますか?
企業サイトの場合は、会社案内など会社概要がわかるものがあると制作がスムーズです。
その他、キャッチコピーなどヘッダー画像作成の際に参考になる資料等があれば助かります。
制作の打ち合わせに訪問してもらえますか?
ベーシックプラン・プレミアムプランでは基本的には電話・メール・ファックス等を使用し、訪問による打ち合わせはございません。
すでにあるホームページをプラスホームページに置き換え可能ですか?
現在のホームページの状況などにもよりますが、ほとんどの場合対応可能です。
まずはご相談ください。
ホームページの内容に制限はありますか?
公序良俗に反するもの、日本の法律に触れる内容のホームページは禁止させて頂いております。
また、アダルトサイトも禁止です。弊社規定によりますので、不明な場合はご相談下さい。
独自ドメインを使用しないで運用することはできますか?
独自ドメインの使用は必須となっております。
ドメインを所有していない場合は、希望ドメインをお聞きし、弊社にて取得代行をいたします。既に使用可能なドメインをお持ちの場合は持ち込みにて使用することも可能です。

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サービス内容について

メールアドレスはもらえますか?
各プランとも5つのメールアドレスを発行可能です。
ディスク容量はどれくらいありますか?
ホームページのスペースと、メールのスペースを合わせて1GBとなっております。
オリジナルデザインのものを制作してもらうことはできますか?
カスタマイズプランではオリジナルデザインのホームページを制作可能です。
デザインのみを持ち込んで頂き、更新システムを組み込むことも可能です。
SEO(検索エンジン最適化)はできますか?
作成する各ページ(ニュース、ブログは除く)には検索エンジンが収集し、検索対象にもしていると考えられている、「キーワード」や「要約文」を自由に入力することが可能です。
サポート体制どのようになっていますか?
メールでの対応となっております。
Google Analyticsは使えますか?
使用できます。
トラッキングコードをご連絡いただければ、各ページに追加いたします。
携帯向けサイトはできますか?
標準サービスでは作成されません。オプションにて対応可能です。
iPhoneには対応していますか?
iPhoneに最適化されたものとして生成されません。通常のPCサイト同様に表示されます。オプションにてiPhoneに最適化したページを生成するカスタマイズも可能です。
デザインの変更は可能ですか?
オプションにて別のテンプレートに変更が可能です。
変更の際、ヘッダー画像のサイズが違うデザインに変更される場合、ヘッダー画像の制作費がかかる場合がございます。
操作マニュアルはどのようなものですか?
PDFファイルでの操作マニュアルとなります。

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ホームページ編集機能について

編集にはどれくらいのスキルが必要ですか?
パソコンでホームページの閲覧などの操作ができるなどの基本的なパソコン操作、Wordなどのワープロソフトで文字の入力や簡単な修飾ができるスキルがあれば問題ありません。
Youtubeの動画を掲載することはできますか?
可能です。ただし非公開動画や外部サイトへの動画の埋め込みが許可されていないものは再生できません。
お問い合わせフォームの内容を変更することはできますか?
お客様ご自身でフォームの内容を変更することはできません。
ご契約の際に弊社標準のフォームから不要項目を削除することは可能です。項目の追加についてはオプションにて承っております。
ヘッダー部分の画像は変更できますか?
画像のサイズ、画像の種類を合わせて作成していただければ自由に変更することができます。
GoogleマップやYahoo!マップを掲載することができますか?
編集画面でHTMLソース編集モードを掲載可能です。通常の文字などの編集に比べると難易度は高くなりますが、操作マニュアルの手順に沿って作業していただければ難しくはありません。
HTMLやCSSを使用した編集も可能ですか?
HTMLソース編集モードがありますのでHTMLによる編集も可能です。ただし一部ご利用に制限のあるエレメント(タグ)もございます。CSSについては簡易エディタもしくはHTMLソース編集モードでインラインCSSで記述していただく形になります。

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オプションについて

素材写真の撮影は可能ですか?
人物撮影、商品撮影など各種写真撮影に対応しております。弊社の撮影事業である「セレーネイメージング」にて対応させていただきます。
ページの制作や更新を依頼することは可能ですか?
可能です。原稿や写真、画像をメールやファックス、郵送などでお送りいただきホームページに反映いたします。

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その他

Movable Type Open Source(MTOS)って何ですか?
Six Apart社のMovable Typeというブログやウェブページを構築・管理するシステムのオープンソース版です。 プラスホームページでは更新システムのベースとして使用しています。
Movable Typeでのホームページ制作は難しいと聞くけど?
はい。Movable Typeを使用してゼロからデザイン、テンプレート(ページ生成のための枠組み)等を作った場合は確かに難しいかもしれません。 プラスホームページはその難しい部分を、弊社で更新システムに組み替えてカンタンにホームページが作れるようにしたものです。

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